部門來了一個大頭,也就是直屬主管上面又多了一個頭,大頭剛來的第二天,我留在公司加班做廠商月結帳...
他問我說:『你是客服?什麼的客服?』
我心想,不是都有交工作簡介給你了嗎?上面寫的清清楚楚,自己的工作內容說明
但我耐住性子回答說:『是XXX的網路客服,接電話、回客服信件、追廠商出貨、做貨款請款...,我的工作內容大概就是這些,偶爾還會兼做集團的企劃工作,但主要還是XXX的業務。』
大頭說:『喔!我以為XXX早就關掉沒做了耶!』
我說:『ㄟ...我們team還有五個人,XXX沒有關掉』
大頭說:『那我想客服應該要外包,請一個人做太沒價值了!或者包給集團樓下的客服,反正都是客服,就一起做吧!』
我心想,我大概快要沒工作了吧....
前幾天,直屬主管跟我說,他打算八月把客服工作轉下去給樓下的集團客服一起作,我就做他的助理,幫她做集團行銷的事情,要我開始準備客服的SOP手冊,有一個月的時間讓我準備。
當初應徵進來的工作,和最後我實際作的事情,已經有點出入,後來又想這樣安排,讓我有了退出的意念。
當初會接受這樣的薪資,是因為想要轉換跑道,想做點行銷以外的事情,不想讓科系所學綁住,想另外有一條路,但現在似乎就要歸回原途,心底的矛盾就此展開,或許我是不太能接受這樣朝令夕改的公司制度和作業流程,或許我是被借用進來把SOP寫出來,然後交出去的人,或許我應該認為我自己有做客服的潛能,可以不到一個月就獨立作業,而更有自信,但是,八月又要因為新主管的到任,而讓工作內容有所改變,要放掉熟悉且才剛建立起來的工作模式,真是不甘心。
總之,是開始騎驢找馬的時候了!
振作!菜猛揮!
聽說要把低調婚期訂在10月中旬,到現在還什麼都沒準備,我真是一個看得很開的新娘耶~
關於婚紗照,除了找婚紗公司,還有其他方式嗎?我自拍好了,噗!
- Jul 18 Fri 2008 10:43
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工作>變數


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